Na Prime Pick, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Por isso, criamos uma política de troca e devolução justa e transparente.

Trocas: Caso o produto adquirido apresente algum defeito ou não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato conosco e explique o motivo da troca. Os custos de envio para a devolução do produto são por conta do cliente, mas a Prime Pick se responsabiliza pelo envio do produto substituído.

Devoluções: Caso queira devolver o produto por arrependimento, o prazo é de 7 dias corridos a partir dos dados de recebimento. Para isso, entre em contato conosco e solicite a devolução. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de nota fiscal. Os custos de envio para a devolução são por conta do cliente.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudar e garantir a melhor experiência de compra para você.